Retur- og refusjonsregler

Hos Magnoty forstår vi at et produkt av og til ikke oppfyller forventningene dine fullt ut. Derfor tilbyr vi muligheten til å returnere produktet ditt under visse betingelser.

Varer som ikke kan returneres

  • Gavekort

  • Nedlastbar programvare

  • Visse helse- og personlig pleieprodukter kan, spesielt av hygieniske årsaker, ikke returneres med mindre de er defekte eller størrelsen er feil.

Returvilkår
For å være berettiget til retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Kvittering eller kjøpsbevis kreves

. Returer må skje innen 30 dager etter levering.

Refusjoner
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen din er godkjent eller avvist.

Hvis den er godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli kreditert kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss påinfo@magnoty.com.

Salgsvarer
Kunvarer til normalpris kan refunderes. Dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Bytte
For å være kvalifisert for bytte må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt og i originalemballasjen. Kvittering eller kjøpsbevis er påkrevd. Du kan returnere varen innen 30 dager uansett årsak. Hvis du ønsker å bytte en vare mot det samme produktet, vennligst kontakt oss via e-post påinfo@magnoty.comogsend varen.

Frakt
Du er ansvarlig for å betale Du

må

selv dekke fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Dersom du får en refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Hvis du sender en vare til en verdi over 75 €, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller tegne fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi vil motta den returnerte varen.